这太离谱了。 “当我买高铁01F座位的票时，那个座位已经不见了，取而代之的是一个大行李架。” 11月18日，G41次列车发生“座位消失”奇葩事件，乘客批评“比悬疑剧还丑闻”。我意识到只有第 17 排。 12306将此归咎于“临时更换车辆底部”，但拒绝透露为什么该系统可能会出售不存在的座位。更为常见的是“无窗靠窗座”事件。该女子在1A购买了“靠窗座位”，但上车后发现自己的座位靠近墙壁。整个过程就像是“靠墙思考”。 12306表示：“靠窗的座位只是指最靠近窗户的一侧，因此无法验证是否有窗户”，并补充道：“向上反馈。”这波操作彻底撕裂了高铁服务的“遮羞布”。为什么不同步信息临时更换底盘之前？这个系统怎么能卖“虚拟座位”呢？ “靠窗座位”定义模糊是否构成消费误导？缺乏监管更可怕。乘客花钱买的是服务，但花钱买的不是“盲盒开”的体验。别让他们的“小席”凉了“群众的心”（新闻海报红星新闻主编杜振明潘文章关实习生刘兴然综合新闻摘要）
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